الأحكام والشروط

يرجى قراءة هذه الأحكاموالشروطبعناية. من خلال الوصول إلى أي جزء من موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذهالوثيقة. تسري هذه الاتفاقية بينكم، كعميل للشركة، وبين Lumofy W.L.L، ويُشار إليكم فيما يلي باسم"المستخدم"، وتسري هذه الاتفاقية اعتباراً من تاريخ شرائكم للخدماتالمحددة أدناه. إذا كنتم لا توافقون على جميع هذه الأحكاموالشروط،فلن تتمكنوا من استخدام موقعنا الإلكتروني أو الخدمات المتعلقة به.

نظرة عامة

تتم إدارةالموقع الإلكتروني /lumofy.com ("الموقعالإلكتروني") من قبل شركة Lumofy W.L.L وهي شركة مسجلة في مملكة البحرين، البرهامة،المجمع [SF1] 351،الشارع 5133، المبنى رقم 1848، 60 Offices[SF2] ، مكتب 805(تمارسالأعمال التجارية باسم "Lumofy"أو "الشركة"). في هذه الوثيقة، تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و "Lumofy"و "لدينا" إلى Lumofy W.L.L،بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع لكم،المستخدم، بشرط قبولكم لجميع الأحكام والشروط والسياسات والإشعارات المذكورة هنا.

يجب الاطلاع علىالأحكام والشروط الحالية ككل، إلى جانب وثيقة سياسةالخصوصية الخاصة بنا.

تخضع أي ميزاتأو خدمات جديدة تتم إضافتها إلى الموقع الحالي أيضا لهذه الأحكاموالشروط.يمكنكم مراجعة أحدث إصدار من الأحكاموالشروط فيأي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء منهذه الأحكام والشروط عن طريق نشر التحديثات و/أو التغييراتعلى موقعنا. تقع على عاتقكم مسؤولية التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفةالتغييرات. إن استمراركم في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر أي تغييراتيُعتبَرُ قبولاً لهذه التغييرات.

السُّلطة والأهلية

تضمن الأطرافوممثلوها القانونيون تمتعهم بالسلطة والأهلية لإبرام هذا الاتفاق.

النَّفَاذ

تشكل هذهالاتفاقية التزامًا قانونيًا وصالحًا ومُلزِمًا وواجب التطبيق على الأطراف وفقًالشروطها.

إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حديسمح به القانون الواجب التطبيق،[SF3]  ليس في هذه الوثيقة ما يلي:

الحد من أواستبعاد مسؤوليتكم عن سوء تفسيركم للمعلومات المقدمة على الموقع.

الحد من مسؤولياتكمبأي طريقة غير مسموح بها بموجب القانون واجب التطبيق,

حدود واستثناءاتالمسؤولية المنصوص عليها في هذا القسم وفي أي مكان آخر في إخلاء المسؤولية هذا:

تخضع للفقرةالسابقة.

ستحكم جميعالالتزامات الناشئة بموجب إخلاء المسؤولية أو فيما يتعلق بموضوع إخلاء المسؤوليةهذا.

القسم الأول –التعاريف

"المستخدم"يعني الشخص الذي قام بشراء الخدمة والدفع لقاء ذلك؛

"التسجيل"أو "سَجِّل" يعني إجراء إنشاء حساب مستخدم على موقعنا الإلكتروني؛

"الشراء"يعني العقد الأولي الذي بموجبه يعطي المشتري وشركة Lumofy موافقتهما على المرحلةاللاحقة من توقيع العقد والدفع النهائي لمبلغ الخدمة المشتراة؛

"العضوية"تعني الحالة التي حصل عليها المستخدم، بعد إجراء عملية شراء واحدة على الأقل؛

"مقدمالخدمة" يعني العامل المستقل، وهو طرف ثالث يقدم خدمات محددة مباشرةللمستخدمين؛

"خدماتالمزود" تعني الخدمات التي يقدمها مزودو خدمات الطرف الثالث، وهي الخدماتالتي يتم التعاقد عليها من قبل المستخدمين وفقًا لاختيارهم.

القسم الثاني –شروط المنصة الإلكترونية[SF4] 

يعمل الموقعكبوابة عرض [SF5] لمجموعة واسعة من خدماتنا التقنية في مجال التدريبوالتطوير.بناءً على طلبكم، سنتصل بكم ونعقد اجتماعًا تمهيديًا مع الإدارات ذات الصلة (قسمالموارد البشرية أو قسم التدريب) داخل مؤسستكم من أجل جمع المعلومات اللازمة حولمتطلبات التدريب الخاصة بكم. وفقًا لذلك، سننشر الأدوات والحلول التي تناسبمتطلباتكم على أفضل وجه وسنقدمها كعرض عمل مع التكلفة مُتضمِّنة اشتراكات لجميعموظفيكم أو بعضهم.

من أجلالاستخدام الأمثل لخدماتنا، يجب أن تكون أي معلومات أو مواد مقدمة إلينا من خلالالموقع الإلكتروني من قبل المستخدمين – سواء في وقت التسجيل أو بعد ذلك – صادقةودقيقة ومحدثة وشرعية وغير احتيالية. يجوز لنا التحقق من محتويات هذه المعلومات أوالمواد، لكننا لسنا مطالبين بذلك، وبالتالي فإننا نرفض أي مسؤولية عنها. سيؤدي عدمالامتثال لهذا الالتزام إلى تعليق الحساب. يجوز لنا الاحتفاظ بأي مبلغ مقدمتعاقديًا من قبل المستخدم حتى يتم الوفاء بالامتثال الكامل كما هو مطلوب منا.

نتجاهل بالكاملجميع الاتفاقيات والعقود المبرمة بين المستخدمين خارج الموقع. ولذلك، تقع على عاتق المستخدمين [SF6] مسؤولية إبلاغ أنفسهم مُقدَّمًا عنأنظمة محددة من أجل تجنب فرض عقوبات وعمليات تحقق لاحقة من جانب السلطات المختصةفي حالة وجود إقرارات أو وثائق مزورة. نحن نعلن صراحة أننا لا نتحمل أي مسؤولية عنفشل أو عدم استيفاء اللوائح المحددة التي تحكم قطاع الأعمال، سواء في هذه الصفحةأو أي شيء آخر يتعلق بها.

القسم الثالث –أحكام الخدمة

Lumofy هو حل جامع للتدريبوالتطوير لمنظمات التفكير المستقبلي التي تتوق إلى تغيير ومواءمة نمو موظفيها معأهداف العمل. لهذا الهدف، نتعاون مع المستخدم لتشخيص سلوكه التنظيمي وتحديدالاحتياجات والتحديات من خلال عمليات تقييم القياس النفسي. نقوم بعد ذلكبإنشاء تجربة تدريبية ذات صلة وفي الوقت المناسب وثنائية اللغة عندما وحيثما تكونهناك حاجة إليها من خلال جميع الأجهزة. كما أننا نقدم آلية لا غنى عنها للرصدوالإبلاغ في الوقت الحقيقي والتي ستساعدك على تحليل التقدم المحرز والكفاءةوالمشاركة في النمو التنظيمي الخاص بكم.

نحن نسعى جاهدينلضمان أن مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة يقدمون خدمات عالية الجودة، لكننا لانضمن ذلك. نحن نشجع مقدمي الخدمات على تقديم خدمات عالية الجودة وأمينة وقانونيةفقط، ولكن الجودة الحقيقية والمسؤولية التعاقدية والقانونية لخدماتهم هي في نهايةالمطاف أمر متروك لهم.

يُصرِّح المستخدمونبأنهم يفهمون موقفنا والتزاماتنا التعاقدية، ويتعهدون أيضًا باستخدام خدماتنا بحسننية، والتصرف في إطار الأغراض التي حددتها Lumofy، دون أي تغيير أو تفسير. سيتم اعتبار أي نوعمن التحريف في خدماتنا خرقًا للعقد وسيؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدماتنا وإلغاءالوصول إلى حساب المستخدم الخاص بكم دون إشعار مسبق.

سيُسمح لشركة Lumofyبإرسال رسائل إعلانية عبر البريد أو الهاتف توضح الخدمات المتاحة حديثًا المقدمةمن قبل الشركة.

القسم الرابع – باقات الخدمات[SF7] 

لدى المستخدمينالعديد من الخيارات فيما يتعلق بخدمات المزود، ونحن نضمن أن العروض سيتم تصميمهالتناسب متطلباتهم على أفضل وجه.

نحتفظ بالحق فيالتوقف عن تقديم دعم المستخدم وتحديثات الخدمة لأي شخص لأي سبب وفي أي وقت. سيؤدي أي خرق أو انتهاك لأيمن الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتنا.

Lumofy هو الكيان الوحيد الذي يتمتع بإمكانيةالوصول الإداري الكامل إلى الخدمات.

القسم الخامس –إخلاء المسؤولية عن الخدمة

يتم توفيرالخدمات عبر الإنترنت لمستخدمينا من خلال موقع https://lumofy.com/.

يتم توفيرالخدمات على موقع Lumofy "كما هي ". لاتقدم Lumofy أي ضمانات على الإطلاق، من أي نوع، سواءكانت صريحة أو ضمنية. علاوة على ذلك، لا تضمن Lumofyأو تقدم أي إقرارات بشأن دقة أو موثوقية استخدام الخدمات أو النتائج المحتملة.

ليس لدينا أيطريقة لمعرفة ما إذا كان مقدمو الخدمات الخارجيون يستخدمون إجراءات عضوية أوحقيقية أو مزيفة أو أي إجراءات أخرى غير قانونية عند تقديم خدماتهم. لا تتحمل Lumofyأي مسؤولية على الإطلاق إذا كان مزودو الطرف الثالث يستخدمون معلومات مزيفة أو غيرواقعية وما إلى ذلك.

نحتفظ بالحق فيالحد من الوصول إلى خدماتنا لأي كيان، في أي منطقة جغرافية أو ولاية قضائية،ولكننا لسنا ملزمين بذلك. يجوز لنا ممارسة هذا الحق على أساس كل حالة على حدة.تخضع جميع أوصاف الخدمات والاستثمارات للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقًالتقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف أي خدمة في أي وقت.

القسم السادس –التسجيل

يُسمح بتسجيلوشراء الخدمات المتاحة لأي شركة ترغب في إبرام عقود مُلزِمة قانونًا وفقًاللتشريعات الوطنية والدولية التي تخضع لها. يُصرِّح الممثل القانوني للمستخدم بأنلديه الإذن للدخول في عقد معنا وسننكر أي إشارة مستقبلية لبيانات كاذبة من قبلالمستخدم.

التسجيل علىالموقع الإلكتروني مخصص حصريًا للاستخدام فيما بين الشركات. لن يتمكن المستخدم المُسجَّلمن تفويض أطراف ثالثة لاستخدام عضويتها على هذا الموقع، ولا شراء خدمات أخرى منخلال حسابهم على الموقع. لا يمكن استرداد الحزم بمجرد شرائها.

يُسمح بالتسجيلكمستخدم لجميع الكيانات القانونية التي تأسست بصورة قانونية في بلدانها.

عند التسجيلكمستخدم، يُطلب منكم الإشارة إلى سلسلة من المعلومات [SF8] [GU9] المتعلقة ببيانات الشركة، وكذلكالبيانات الشخصية (مثل الاسم والكنية والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف).

لتجنب الشك، لانتحمل أي مسؤولية عن صحة أو دقة أو ملاءمة هذه المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يجبعلى المستخدم إخطارنا على الفور بأي تغيير فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة وهومسؤول وحده عن البيانات المقدمة. يجب على المستخدم التحقق دائمًا من صحة البياناتالتي تم إدخالها قبل شراء الخدمة.

لا يمكن ولأيسبب من الأسباب أن نكون نحن والموقع الإلكتروني مسؤولين عن فقدان أو تلف البياناتالمستمدة من استخدام الخدمة أو زيارة محتوى الموقع الإلكتروني نفسه.

القسم السابع –معلومات الحساب والفواتير والمدفوعات

سيتم الاتفاقعلى الفواتير والمدفوعات لكل خدمة من مجموعة الخدمات، من خلال توقيع اتفاقياتمنفصلة تحتوي على جميع البنود المحددة.

يتم الدفع بشكلأساسي عن طريق التحويل المصرفي عند استلام المستخدم للفاتورة. يتم تفصيل أحكام وشروطالدفع في اتفاقية خدمات منفصلة والتي سيتم توقيعها من قبل الطرفين بمجرد تحديدالشروط التعاقدية بوضوح.

نمتلك الحق فيرفض أي طلب تقدّمه[SF10] [GU11] . يجوز لنا وفقًا لتقديرنا الخاص تقييد أوإلغاء الطلبات الخاطئة أو التي في غير محلها. قد تشمل هذه القيود الطلبات التي يتمإجراؤها بواسطة أو تحت نفس حساب المستخدم و/أو نفس بطاقة الائتمان و/أو الطلباتالتي تستخدم نفس عنوان الفوترة. وفي حال إجراء تغيير على الطلب او إلغائه، قدنحاول إخطارك عن طريق البريد الالكتروني أو الهاتف الذي المُقدِّم في وقت إجراءالطلب.

أنتم توافقونعلى تقديم معلومات حديثة وكاملة ودقيقة عن الشراء / الدفع والحساب لجميع المدفوعاتالتي تم إجراؤها. أنتم توافقون على تحديث حسابكم والمعلومات الأخرى على الفور، بمافي ذلك عنوان بريدكم الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحيةواتفاقيات الشراء المحلية حتى نتمكن من إكمال معاملاتكم والاتصال بكم حسب الحاجة.

نحتفظ أيضًابالحق، دون إشعار مسبق، في تعليق الاشتراك والتسجيل و / أو شراء خدمة واحدة أوأكثر من خدمات المستخدم، إذا لم يستوف هذا الأخير أي قاعدة ضرورية للاستخدامالصحيح للموقع، أو لم يسدد المدفوعات المستحقة في الوقت المناسب أو استخدم بياناتالفوترة أو أي شيء آخر خارج اللوائح.

في حالة مدفوعاتبطاقات الائتمان/الخصم، فأنتم تدركون أننا سنستخدم معالجات الدفع الخاصة بطرفثالث، وأنه عند الدفع، قد يتم نقل محتواها (لا يشمل ذلك معلومات بطاقة الائتمان / Paypal) دون تشفير ويتضمن ذلك (أ) عمليات الإرسالعبر الشبكات المختلفة؛ و (ب) التغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنيةلتوصيل الشبكات أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان/الخصم أثناء عمليةالنقل عبر الشبكات.

الضرائب.الأسعار لا تشمل جميع الضرائب الحالية والمستقبلية، مثل المبيعات والاستخداموالقيمة المضافة والاقتطاع وجميع الضرائب أو الرسوم الأخرى على المعاملات أوالمدفوعات التي تتم بموجب هذه الأحكام والشروط (يُشار إليها مجتمعة باسم"الضرائب "). إذا تبين أن هناك أي ضرائب قابلة للتطبيق، بخلاف تلكالمفروضة على صافي دخل الشركة، فسيتم إصدار فاتورة بها للمستخدم وسدادها من قبلالمستخدم بحيث تتلقى الشركة الرسوم الصافية من هذه الضرائب.

القسم الثامن –العلاقة التعاقدية

يتمثل دورنا فيأن نكون قادرين على تقديم أكبر عدد ممكن من الخدمات لأكبر عدد ممكن من الشركات حتىتتمكن المزيد من الشركات من الاستفادة من هذا النوع من الخدمات. يجب أن يُنظر إلى Lumofy كشريك للمستخدم، أو مزود خدمة، وليس موظفًا.

جميع المدفوعاتغير قابلة للاسترداد.

القسم التاسع –اتفاقية الترخيص

أ. استخدامالمنصة.

الاستخدام.بالنظر إلى دفع المستخدم مقابل الخدمات المقدمة، تمنح شركة Lumofy بموجب هذا للمستخدم، ويقبل المستخدم بموجب هذا، حقًا غير حصري وغير قابل للتحويلوقابل للإلغاء ومحدود خلال مدة الخدمة في 'i'الوصول إلى النظام واستخدامه للأغراض التجارية الداخلية وفقا لبنود هذه الأحكام والشروط ؛ و (ii)السماح للمستخدم النهائي بالوصول إلى النظام واستخدامه لأغراض المستخدم (وليسلإعادة البيع أو التوزيع)، وذلك فقط وفقًا للأحكام والشروط المعمول بها وفقًالبنود الأحكام والشروط هذه، وأي تراخيص و/أو أحكام وشروط معمول بها من قبل طرفثالث والمشار إليها في القسم ج (إقرارات المستخدم) (يُشار إليها مجتمعة باسم"الاستخدام").

ب. قيودالاستخدام.

لا يجوزللمستخدم القيام بأي عمليات بيع أو تأجير أو تنازل أو ترخيص من الباطن أو نقل أيمن الحقوق الواردة في الاستخدام دون موافقة خطية مسبقة من Lumofy، وأي محاولة للقيام بذلك تعتبر لاغيةوباطلة.

لا يجوزللمستخدم ويجب أن يضمن كذلك أنه لا يجوز لأي طرف ثالث يسمح له بالوصول إلى النظامتعديل أو تكييف أو فك تجميع أو ترجمة أو تفكيك أو عكس هندسة أو صنع أعمال مشتقة أومحاولة استخلاص شفرة المصدر للنظام. بالإضافة إلى ذلك، لا يجوز للمستخدم إزالة أوتغيير أو إخفاء، كليًا أو جزئيًا، أي حقوق طبع ونشر أو علامة تجارية أو إشعاراتحقوق ملكية أخرى موجودة في النظام (إن وجدت).

باستثناء ما هومسموح به صراحةً في هذه الاتفاقية، لا يجوز للمستخدم ويجب أن يضمن كذلك أنه لايجوز لأي طرف ثالث يسمح له بالوصول إلى النظام (أ) نسخ أي جزء من النظام، بما فيذلك أي وثائق مرتبطة به؛ أو (ب) بيع النظام أو تأجيره أو تأجيره بغرض البيع أو إقراضه أو توزيعه، كليًا أوجزئيًا، أو استخدام النظام للعمل في بيئة تقوم على تقاسم الوقت أو الاستعانةبمصادر خارجية أو مكتب للخدمة، أو بأي طريقة أخرى تسمح لأي طرف ثالث (باستثناء المتعاملينبالطريقة المنصوص عليها في الاتفاقية) بالوصول إلى أو استخدام النظام دون موافقةكتابية مسبقة صريحة من مقدم الخدمة.

إن انتهاك أيقيود ترخيص يمنح شركة Lumofyالحق في إنهاء هذه الاتفاقية مع أو بدون إشعار.

ج. إقراراتالمستخدم. يقر المستخدم بموجب هذا بما يلي:

(أ) قد يؤدي فشلالمستخدم في الامتثال لأحكام وشروط هذه الاتفاقية إلى تعليق أو إلغاء تنشيطاستخدام المستخدم للنظام (كما هو محدد حسب تقدير Lumofy الوحيد) مع أو بدون إشعار؛ لا يمنح تعليقالترخيص أو إلغاء التنشيط الحق للمستخدم في استرداد الأموال؛

(ب) يحتويالنظام على بعض مكونات برمجيات الطرف الثالث، والتي تخضع، (i)في حالة برمجيات المصدر المفتوح، فقط من خلال تراخيصها الخاصة؛ و(2)في حالة برمجيات الطرف الثالث ذات المصدر المغلق (المسجلة الملكية)، بموجب أحكاموشروط هذه الاتفاقية، والتي يمكن استكمالها أو استبدالها بأحكام وشروط Lumofy المعمول بها والمتعلقة بالطرف الثالث، كماهو محدد في الوثائق المقدمة أو التي يمكن الوصول إليها من قبل Lumofy كجزء من النظام؛

(ج) قد تتغيرالمتطلبات التقنية ومتطلبات خصائص الواجهة/الجهاز من وقت لآخر من أجل الامتثالللإصدارات المستقبلية من النظام؛

(د) أي سوءاستخدام للنظام قد يتسبب في خسارة و/أو ضرر للمستخدم، وفي حالة تجاوز المستخدمللنظام أو إساءة استخدامه، يكون المستخدم مسؤولاً وحده عن أي خسارة أو نفقاتيتكبدها المستخدم أو موظفيه نتيجة لهذا التجاوز أو إساءة الاستخدام؛

(هـ) من الأهميةبمكان أن يولي المستخدم اهتمامًا خاصًا لخصائص النظام وألا يشغله دون فهم واضحلتشغيله وللمخاطر الكامنة.

د. التصريحباستخدام خدمات طرف ثالث

يُصرِّحالمستخدم بموجب هذا لشركة Lumofy باستخدام خدمات الطرفالثالث نيابة عن المستخدم ("التصريح"). تُستخدَم خدمات الطرف الثالثنيابة عن المستخدم عملاً بما يلي: تبدأ مدة التصريح بعد تاريخ النفاذ هنا أو التاريخ الذيمُنحت فيه شركة Lumofy حق الوصول إلى خدماتالطرف الثالث وتنتهي في وقت أبكر من (i)تاريخ إنهاء هذا الاتفاق؛ أو (ii) التاريخ الذي يتلقى فيهLumofy إشعارًا كتابيًا من المستخدم أو مزود خدمات الطرفثالث بأن ترخيص المستخدم باستخدام خدمات الطرف الثالث قد انتهى أو تم إنهاؤه(ويتعهد المستخدم بإخطار Lumofy فور انتهاء صلاحيته أوإنهائه). لن يتم توصيل أي خدمات إضافية من طرف ثالث بنظام المستخدم دون موافقةمسبقة من المستخدم.

هـ. منتجاتالطرف الثالث

يتم توفيرمنتجات وخدمات الطرف الثالث من قبل مزودي خدمات الطرف الثالث. وتوفر الشركة منصةإلكترونية على شبكة الإنترنت لتبادل المعلومات وإبرام معاملات بيع وشراء المنتجاتوالخدمات بين مختلف المستخدمين ومزودي خدمات الأطراف الثالثة خارج الإنترنت وعلىالإنترنت. لا تمثل الشركة البائع أو المشتري في معاملات محددة سواء أجريت هذهالمعاملات على المنصة أو عبرها. يتم تقديم منتجاتنا وخدماتنا من خلال العلاقةالمباشرة مع المستخدم، وبالتالي، يتم إجراء المدفوعات في دون اتصال بالإنترنت،وفقًا لشروط محددة في اتفاق منفصل بين الأطراف. يقر المستخدم بأنه يتحمل بالكاملمخاطر معاملات الشراء والبيع. يوافق المستخدم على أن Lumofyلن تكون مسؤولة عن أو عرضة لأي أضرار أو التزامات أو تكاليف أو أذى أو إزعاجات أواضطرابات تجارية أو نفقات من أي نوع والتي قد تنشأ نتيجة لأي معاملة تعاقدية أو مايتعلق بها.

القسم العاشر -الإلغاء والتعليق

إذا قررالمستخدم إلغاء عضويته، فيجب عليه تقديم طلب محدد باستخدام نماذج الاتصالوالتفاصيل الموجودة في حساب المستخدم الخاص به أو طلب ذلك من مسؤول النظام، باعتباره صاحب العملوالمستخدم الرئيسي لحساب الشركة.

نصرح أنه فيحالة الكشف عن نشاط احتيالي في استخدام محتويات هذا الموقع، فإننا نحتفظ بالحق فيتعليق أو رفض أو إلغاء التسجيل / الانضمام إلى الموقع الإلكتروني للمستخدم الذييقوم بهذه الإجراءات، ومعاقبة المخالفة باعتبارها جريمة يعاقب عليها القانونوتفويض جميع التكاليف الأولية والتكاليف الإضافية للمستخدم الذي لم يتبع قواعد الاستخدامالصحيح للموقع.

لن تكون الشركةمُلزَمة، وسيكون هناك قدر كبير من الاستقلالية في هذا السياق، بالإبلاغ عن سببتعليق / إلغاء / رفض التسجيل / العضوية، في حالات استخدام الموقع الذي يتضح أنهاغير سليمة.

في حالة رفض أوتعليق أو إلغاء التسجيل في الخدمة بسبب عدم الامتثال للوائح الموقع الإلكتروني أوالاستخدام الاحتيالي للموقع، لن يكون بمقدور المستخدم شراء خدمات جديدة أو اشراك /تسجيل مستخدمين جدد في الخدمات المشتراة. تكون المدفوعات المسددة بالفعل غير قابلةللاسترداد. وفقًا لتقديرنا الخاص، سوف نقوم بتقييم تواصل المستخدم، وبالتالي، سوفنقدم ردًا صريحًا أو دافعًا بهذا المعنى، دون أن نكون مُلزَمين بأي شكل من الأشكالبالإجراء المُنفَّذ. إن التواصل الذي يقوم به المستخدم لا يُلزِمنا بأي شكل منالأشكال، وسنكون أحراراً في الرد أو عدم الرد على سبب الرفض.

عند إنهاءالخدمات، سيتم حذف جميع البيانات ونُسَخِها من خوادم Lumofyوفقًا لسياسة الاحتفاظ بالبيانات لدينا، أو وفقًا للقوانين المعمول بها.

القسم الحاديعشر - تسوية المنازعات

يمكن للمستخدمين فتح نزاع، فيما يتعلق بالخدمة المشتراة، من خلال الإجراءالبريدي المناسب.

في حالة قيام المستخدم بفتح باب النزاع:

أ) يتعين على المستخدم أن يبين بالتفصيل الأسباب الكامنة وراء فتح النزاع.

ب) تتلقى الشركة تنبيهاً بالبريد الإلكتروني يحتوي على أسباب النزاع التيأشار إليها المستخدم وتضع حلاً.

ج) يتم حجب أي تعليقات منشورة على الموقع مؤقتًا، في انتظار الحكم بالجدارةمن قبل مشغلي الموقع.

د) يتعين على المستخدم تزويدنا بجميع المعلومات المفيدة لتقييم الحادثوإبداء الرأي بشأنالنزاع. يجب تلقي جميع المعلومات في غضون 3 أيام عمل منلحظة طلبها من قبل مشغلي الموقع.

هـ) سيصدر مشغلو الموقع الإلكتروني حكمًا نزيهًا بشأن النزاع في غضون 30يوما من جمع المعلومات المشار إليها في النقطة (ج).

في حالة نشوب منازعات خارج المواعيد النهائية المحددة، يمكن لمدير الموقعالإلكتروني أن يقرر ما إذا كان سيمضي في فض المنازعة أم لا دون أي إشعار مسبق.

القسم الثاني عشر - الملكية الفكرية

يقر المستخدم بموجب هذا ويوافق على أن الشركة ومقدمي الخدمات الخارجيينالتابعين لها يمتلكون وبشكل حصري جميع الحقوق والملكية والمصالح في النظاموالخدمات المقدمة، وأي وثائق ومحتويات ونواتج ذات صلة به (المشار إليها جميعًا بـ"الوثائق") تم تطويرها و/أو تقديمها أثناء الخدمات وجميع حقوق الملكيةالفكرية فيها. وتعني عبارة "حقوق الملكية الفكرية"، كما هي مستخدمة هنا،جميع براءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والعلامات التجارية وعلامات الخدماتوالأسرار التجارية والحقوق السرية وحقوق الملكية فيها، وكل الشهرة التجارية المرتبطةبها. كما يقر المستخدم بأن النظام والوثائق يحتويان على معلومات سرية وأسرارتجارية تخص الشركة، فضلاً عن موردي الخدمات أطراف الثالث لدى الشركة، وأنه لا يوجدفي هذه الوثيقة ما يمنح المستخدم أي حق أو سند ملكية أو مصلحة في النظام أوالوثائق باستثناء حقوق المستخدم الصريحة المحدودة الممنوحة بموجب اتفاقيات منفصلة.إن ملكية المستخدم ووصوله واستخدامه لخدماتنا لا ينقل للمستخدم أو لأي طرف ثالث أيحقوق أو ملكية أو مصلحة في حقوق الملكية الفكرية هذه. في حالة قيام المستخدمبتحميل محتوى خاص إلى منصة Lumofy، فإنهسيحتفظ بملكيته الفكرية.

يجب على المستخدمين عدم القيام بما يلي دون موافقة خطية مسبقة من Lumofy:

إعادة نشر مواد من https://lumofy.ai/

بيع أو تأجير أو القيام بالترخيص الفرعي للمواد من  https://lumofy.ai/

إعادة إنتاج أو نسخ مواد من https://lumofy.ai/

إعادة توزيع المحتوى من https://lumofy.ai/

القسم الثالث عشر - المعلومات الشخصية

يخضع تقديمكم للمعلومات الشخصية من خلال المتجرلسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

القسم الرابع عشر - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

يخضع تقديمكم للمعلومات الشخصية من خلال المتجرلسياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد تكون هناك من حين لآخر معلومات على موقعنا أو فيالخدمة تحتوي على أخطاء مطبعية أو أخطاء أخرى أو إغفالات قد تتعلق بأوصاف الخدمةوالتسعير والحملات الترويجية والعروض والرسوم والتوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أيأخطاء أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أيمعلومات في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة غير دقيقة في أي وقت ودون إشعارمسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبكم).

لا نلتزم بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات الموجودةفي الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر،معلومات الأسعار، باستثناء ما يقتضيه القانون. لا ينبغي اتخاذ أي تاريخ محددللتحديث مطبق في الخدمة أو على أي موقع إلكتروني ذي صلة للإشارة إلى أن جميعالمعلومات الموجودة في الخدمة أو في أي موقع إلكتروني ذي صلة قد تم تعديلها أوتحديثها.

القسم الخامس عشر - ميثاق مستوى الخدمة

أ. الغرض

الغرض من هذا القسم هو التوصل إلى اتفاق بيننا أوبين مزود خدمة الطرف الثالث ("مزود الخدمة") و "المستخدم" بشأنما يشكل خدمة مقبولة من حيث القياس الكمي. يوثق هذا القسم أهداف الخدمة المتبادلة،وكيف سيتم قياس هذه الأهداف، والجدول الزمني لتوزيع القياسات.

القصد من ميثاق مستوى الخدمة هذا هو التأكد منوجود الفهم الصحيح والالتزامات من أجل الدعم الفعال والقياس وتخطيط الموارد فيتقديم الخدمات.

ب. جودة البرمجيات

سيبذل مزود الخدمة جهوداً معقولة لضمان تشغيلالبرنامج دون انقطاع طوال مدة هذه الاتفاقية، باستثناء فترات التوقف المعقولةالمطلوبة للصيانة والترقيات والتعديلات الأمنية على النحو الذي تقوم به ومركزالبيانات التابع لها ومقدمو خدمات الاستضافة. تقوم الشركة بإخطار المستخدم قبلالقيام بأي أعمال مقررة للصيانة أو الأمن أو الترقية، أو بإخطار مقدمي خدماتالشبكة أو الاستضافة أو التخزين.

سيقوم مزود الخدمة بتطبيق العمليات والممارساتالمناسبة من أجل تقديم برامج عالية الجودة للمستخدم تحتوي أقل عدد ممكن من العيوبالعملية. يمكن أن تشمل العيوب ما يلي:

الأخطاء البرمجية (مثل الأخطاء أو العيوب فيالشفرة المصدرية أو التصميم التي تسبب في جعل التطبيق يعطي نتيجة غير متوقعة).

برمجيات مكونة من شفرة عمل ولكنها لا تستوفيالمتطلبات الأولية التي يحددها المستخدم والتي يرد وصفها في المواصفات الوظيفية.

سيساعدنا المستخدم أو مزود خدمة الطرف الثالث علىتحسين تطبيقاته وعمليات صيانة التطبيقات بمرور الوقت، بما يتماشى مع أهدافواستراتيجية عمل المستخدم.

مع اكتساب مقدم الخدمة معرفة متزايدة بالتطبيقاتوالأعمال، من المتوقع أن يساعد مقدم الخدمة المستخدم على التخطيط لاستخدام أفضلللتطبيقات لتحقيق أهداف العمل.

ج. مسؤولياتنا

سنقدم الخدمات والدعم على النحو المحدد في هذهالوثيقة.

سنتعامل مع طلباتكم بطريقة متسقة وعادلة.

سنتواصل معك بصدق وصراحة حول تطوّر خدماتنا.

د. التزاماتكم

اتباع الإرشادات الواردة أو المشار إليها فيخدماتنا واستخدام خدماتنا بالطريقة المطلوبة.

تزويدنا إما من قبلكم شخصيًّا أو عن طريق شخص مابالنيابة عنكم بمعلومات جيدة النوعية وفي الوقت المناسب لخدمة طلبكم عند الحاجة.

المساعدة في ترتيب طلباتكم حسب الأولوية والاستعدادللتكفل بها.

تخصيص الوقت لاختبار التغييرات التي نجريها نيابةعنكم والموافقة عليها.

تقديم إشعارٍ قبل يومي عمل على الأقل عن أي نشاطمن المحتمل أن يؤثر على قدرتنا على تقديم خدماتنا.

بصفتكم مديرًا للشركة المُسجَّلة كمستخدم لدينا،ستضمنون أن موظفيكم على دراية بالتزاماتهم وأنهم يلبُّونها. تقع على عاتقكم فيالنهاية مسؤولية الحصول على موافقة موظفيكم على الشروط والالتزامات التعاقدية مع Lumofy. فيما يتعلق بنا، فإن مستخدم الشركة كطرف موقِّع هو المسؤولالوحيد عن أي خرق نوعي للاتفاقية.

هـ. إدارة التكاليف

لدى مقدم الخدمة آلية لإدارة واحتواء رسوم الخدماتفيما يتعلق بأي خدمة مقدمة. وعند تقديم هذه الخدمات، سيتولى مقدم الخدمة إدارةتوزيع العمل فيما يتعلق بفعالية التكلفة، وكذلك فيما يتعلق بمستوى المسؤوليةاللازمة لتلبية احتياجات المستخدمين من الخدمات. يجب على مقدم الخدمة الامتثاللجميع المتطلبات الواردة في الاتفاقية فيما يتعلق بأي تقديرات محتملة.

و. إدارة الوقت

يجب أن يتفق مزود الخدمة والمستخدم على جدول زمنيلتقديم الخدمات عند بدء كل مسألة. يجب على مقدم الخدمة تقديم الخدمات بطريقة فعالةتلبي الجداول الزمنية المتفق عليها. إذا كان من المتوقع عدم الوفاء بجدول زمنيمتفق عليه، فيجب على مزود الخدمة الاتصال على الفور بالمستخدم لتحديد وقت بديلللتسليم. إذا وافق المستخدم على وقت بديل للتسليم، يجب على مزود الخدمة تقديمالخدمات في غضون ذلك الوقت. إذا وافق المستخدم على وقت بديل للتسليم، فيجب علىمزود الخدمة تقديم الخدمات في غضون ذلك الوقت. إذا لم يتم الاتفاق على وقت بديل منقبل المستخدم، يجوز لمزود الخدمة التوقف عن تقديم الخدمات.

ز. تقييم الأداء

سيتم تقييم أداء مقدم الخدمة فيما يتعلق بكل خدمةمقدمة. كجزء من التقييم، قد تكون هناك حاجة إلى إعداد تقرير أداء وتقديمه إلى

يقوم مزود الخدمة بالإبلاغ عن:

(i) نتيجة تقييم رضا المستفيدين من الخدمة.

(ii) الامتثال لمتطلبات الإبلاغ الخاصة بالمشروع.

(iii) نتيجة أي تدقيق يتم إجراؤه فيما يتعلق بمقدم الخدمة.

ويتولى التقييم مدير المستخدم وأي مدير آخر محتمل لعقود الوكالات.

القسم السادس عشر – الاستخدامات المحظورة

لا يجوز لكم استخدام خدماتنا لأي أغراض غيرقانونية أو غير مصرح بها ولا يجوز لكم انتهاك أي قوانين في ولايتكم القضائية. كما لايجوز لكم تقديم أي مستندات ذات تصاميم أو رسائل فاحشة أو مسيئة أو إباحية أوتشهيرية أو مبتذلة، أو تلك التي قد يكون لها أي صلة جنائية أو مدنية أو إدارية. وسنقدمالدعم الكامل للسلطات المختصة من أجل معاقبة أي مجرم.

يجب ألا تنقل أي برمجيات ضارة أو فيروسات أو أيرمز ذي طبيعة مدمرة. نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، لكننالسنا ملزمين بتحديث أي معلومات على موقعنا. أنتم توافقون على أنه تقع على عاتقكممسؤولية مراقبة التغييرات التي تطرأ على موقعنا.

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها فيالأحكام والشروط، يُحظَّر عليك استخدام الموقع أو محتواه لأي مما يلي: (أ) أغراضغير قانونية؛ (ب) حث الآخرين على المشاركة في أو أداء أي أعمال غير قانونية؛ (ج)انتهاك أي لوائح أو قواعد أو قوانين أو مراسيم محلية أو دولية أو اتحادية أوإقليمية أو حكومية؛ (د) التعدي على حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوقالملكية الفكرية للآخرين أو انتهاكها؛ (هـ) التحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الأذىأو التشهير أو الافتراء أو الإذلال أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الميلالجنسي أو الدين أو العرق أو الإثنية أو العمر أو الأصل القومي أو الإعاقة؛ (و)تقديم معلومات خاطئة أو مضللة؛ (ز) تحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشيفراتالخبيثة التي تستخدم أو قد تستخدم بأي شكل من الأشكال للتأثير على وظيفة أو تشغيلالخدمة أو أي موقع إلكتروني ذي صلة أو مواقع إلكترونية أخرى أو الإنترنت؛ (ح) جمعأو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛ (ط) إرسال البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه،أو التصيد الاحتيالي، أو استزراع المواقع على الانترنت، أو التحجج الاحتيالي، أوالعنكبة، أو زاحف الشبكة، أو استخلاص البيانات ؛ (ي) أي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛أو (ك) التدخل أو التحايل على السمات الأمنية للخدمة أو أي موقع شبكي ذي صلة، أومواقع شبكية أخرى، أو الإنترنت أو التحايل عليها. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامكمللخدمة في حال انتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

القسم السابع عشر – الضمانات وحدود المسؤولية

نحن لا نضمن أو نتعهد أو نكفل أن استخدامكملموقعنا الإلكتروني سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا منالأخطاء.

أنتم توافقون صراحة على أن استخدامكم للخدمة أوعدم قدرتكم على استخدامها هو مسؤوليتكم الخاصة. يتم تقديم الخدمة وجميع الخدماتالمقدمة لكم من خلال الخدمة (باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبلنا)"كما هي" و "كما هو متاح" لاستخدامكم، دون أي تعهدات أوضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضماناتالضمنية أو شروط قابلية التسويق، والجودة القابلة للتسويق، والملاءمة لغرض معين،والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.

لا تتحمل شركة Lumofy أو مديريها أو مسؤوليها أو موظفيها أو شركاتهم التابعة أو وكلائهاأو مقاوليها أو المتدربين الداخليين أو الموردين أو موفري الخدمات أو المرخصين بأيحال من الأحوال المسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو مطالبة أو أي أضرار مباشرة أوغير مباشرة أو عارضة أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيلالمثال لا الحصر فقدان الأرباح أو فقدان الإيرادات أو فقدان المدخرات أو فقدانالبيانات أو تكاليف الاستبدال أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت مستمدة من العقد أو المسؤوليةعن التقصير (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المشددة أو غير ذلك، الناشئة عناستخدامكم لأي من الخدمات أو أي منتجات تم شراؤها باستخدام الخدمة، أو لأي مطالبةأخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامكم للخدمة أو أي منتج، بما في ذلك، علىسبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو إغفالات في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أينوع تم تكبده نتيجة لاستخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج) تم نشره أو نقله أوتوفيره عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغكم بإمكانية حدوث ذلك. نظرًا لأن بعض الولاياتأو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تحديد المسؤولية عن الأضرار اللاحقة أوالعرضية، ففي مثل هذه الولايات أو السلطات القضائية، تكون مسؤوليتنا محدودة إلىأقصى حد يسمح به القانون.

القسم الثامن عشر – التعويض

توافق على تعويض شركة Lumofy وشركاتها الفرعية،وشركاتها التابعة، وشركائها، ومسؤوليها، ومديريها، ووكلائها، ومقاوليها،ومرخِّصيها، ومقدِّمي الخدمات فيها، ومقاوليها من الباطن، ومورديها، والمتدربينالداخليين فيها، وموظفيها، والدفاع عنهم وتبرئة ذمتهم من أي ضرر، وإخلاء مسؤوليتهمعن أي مطالبة أو مساءلة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، التي يقدمها أي طرفثالث الناتجة عن أو الناشئة من خرقك لهذه الأحكام والشروط أو الوثائق المضمنةبالإشارة إليها أو انتهاككم لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم التاسع عشر – قابلية الفصل

في حالة إقرار أن أي حكم من أحكام هذه الأحكام والشروط غير قانوني أو باطلأو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يكون مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمحبه القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن هذه الأحكاموالشروط، ولا يؤثر ذلك على صحة وقابلية إنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

القسم العشرون – الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف قبل تاريخ الإنهاء سارية بعد انتهاء هذهالاتفاقية لجميع الأغراض.

هذه الأحكام والشروط سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها من قبلكم أو منقبلنا. يمكنكم إنهاء هذه الأحكام والشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنكم لا ترغبونفي متابعة استخدام خدماتنا، أو عندما تتوقفون عن استخدام موقعنا.

إذا أخفقتم، أو اشتبهنا في أنكم فشلتم، في الامتثال لأي بند أو حكم من هذهالأحكام والشروط، يجوز لنا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار وستظلونمسؤولين عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو وفقًا لذلك قد نمنعكممن الوصول إلى خدماتنا (أو أي جزء منها).

القسم الحادي والعشرون – الاتفاقية الكاملة

لا يشكل إخفاقنا في ممارسة أو إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الأحكام والشروط تنازلاًعن هذا الحق أو الحكم.

تشكل هذه الأحكام والشروط وأي سياسات أو قواعد تشغيل نقوم بنشرها على هذاالموقع أو فيما يتعلق بالخدمة كامل الاتفاقية والتفاهم بيننا وبينكم وتحكماستخدامكم للخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات واتصالات ومقترحات سابقة أو معاصرة، سواءكانت شفهية أو مكتوبة، بيننا وبينكم (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أيإصدارات سابقة من الأحكام والشروط).

ولا يجوز تأويل أي غموض في تفسير هذه الأحكام والشروط ضد الطرف الذي قام بالصياغة.

القسم الثاني والعشرون - القانون الحاكم

تخضع هذه الأحكام والشروط وأي اتفاقيات منفصلة نقدم بموجبها الخدمات لكموتفسر وفقًا لقوانين مملكة البحرين وأي قوانين دولية سارية.

القسم الثالث والعشرون -القانون الحاكم

يمكنكم مراجعة أحدث نسخة من الأحكام والشروط في أي وقت في هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزءمن هذه الأحكام والشروط عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا الإلكتروني.تقع على عاتقكم مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. إن استمراراستخدامكم أو وصولكم إلى موقعنا الإلكتروني أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذهالأحكام والشروط يشكل قبولًا لهذه التغييرات.

لا يتم الكشف عن المعلومات التي تم إدخالها في نماذج الطلب الواردة على الموقعالإلكتروني لأطراف ثالثة.

لا يمكن عرض المعلومات الموجودة على الموقع الإلكتروني وطباعتها إلاللاستخدام الشخصي وغير التجاري.

القسم الرابع والعشرون – معلومات الاتصال

يجب أن تُرسَل الأسئلةحول الشروط والأحكام إلى ask@lumofy.com.

مجمع [SF1] [SF1]

اسم البناية ليس مترجمًا [SF2] [SF2]

60 Offices

القانون واجب التطبيق [SF3] [SF3]

المنصة الإلكترونية [SF4] [SF4]

فقط "عرض" [SF5] [SF5]

المستخدمين [SF6] [SF6]

باقات الخدمات [SF7] [SF7]

ما معنى معلومات السلسلة؟ [SF8] [SF8]

على ما يبدو هنالك خطأ في النص الأصلي. سأقوم بالتصحيح حسب فهمي [GU9]

أمر؟ أي أمر؟ [SF10] [SF10]

يمكن ترجمة الكلمة كـ "طلب" [GU11]